Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Autres services aux entreprises
Saint-Quentin, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes
GroupA2M est un Centre de Relation Client basé à St Quentin (02) et nous accompagnons depuis 20 ans nos clients dans l'amélioration de leur relation client et leur développement commercial. En quelques mots, notre mission consiste à mettre à disposition des entreprises, que ce soit des start-up ou des grandes entreprises nationales, des solutions d'externalisation de leur accueil téléphonique, service clients, gestion des emails, tchat en ligne, des campagnes de fidélisation etc... Notre MISSION et MOTIVATION au quotidien: SATISFAIRE nos clients !! Dans le cadre d'une mission ponctuelle pour l'un de nos clients nous cherchons à renforcer notre équipe de l'accueil téléphonique pour la prise en charge des appels entrants à la suite d'une campagne publicitaire télévisuelle dans le domaine des panneaux photovoltaïques. Votre mission quotidienne : - Accueillir les particuliers en demande d'information suite au spot de publicité - Pour les contacts intéressés par la prestation proposée lors de cette campagne, respecter la trame des questions afin de cibler le besoin et saisir les réponses dans un formulaire - Être support sur les appels entrants des autres clients du pole[...]
